新增目标客户与维系潜在客户都是我们永恒的难题，新客户永远在增加，老客户却没时间去维系，结果之前花大价钱开发的大客户，被砸小单的客户浪费了跟进时机。

 

这位或许是当前众多外贸企业的共同面临的难题。今天就来分家深圳的外贸企业是如何破圈出道，摆脱发展难题的。

 

01企业概况：

 

深圳某机械是一家有十三年历史的中型企业，专业开发和生产各种窄幅织物连续染整和印花机械。同时还获国家大量的专利与认证，经过多年的发展，除去和许多大的织带公司有合作外，他的产品还远销东南亚，南美洲，中东，非洲等地区。

 

02发展难题：

 

但随着公司的不断发展和壮大，新客户的跟进及老客户的维系发生了很大的冲突，业务员花费了大量的时间去跟进电商平台来的质量不高的客户，以往没有下单的潜在客户却没得到继续的跟进。

 

业务主管向我们分享到：“我们想解决两方面的难题，一是高质量的获客，二是花更少的时间去兼顾新客户和老客户”

 

痛点一 获客质量不高

 

公司客户的客源主要来自于长期合作的企业返单，以及电商平台。随着同行手的不断增多，客源以及客户质量大打折扣，市场乱报价，质量良莠不齐，让高质量厂家夹在中间左右为难，每年电商平台的投放都是入不敷出，还浪费了大量的人力成本。

 

“外贸环境不比当年咯，单纯的靠高质量的产品以及老老实实的谈单，已经在这个市场上难以生存了，我们亟待挖掘新的客源地”

 

除去从公司最传统的电商平台以及仅用于给客户做展示的网站外，全球搜建议他占领Google高地，在没有摒弃原本的展示网站的基础上，定制了全新的谷歌推广网站。从建站到推广，花了不到三个月的时间就收到了第一笔成单。

 

 

痛点二 多个网站的客户不好打理

 

公司除了有全球搜建站之外，还有最初的两个展示网站，两个网站为不同的产品，第一个为编织带，印花机械，而第二个网站为印花及织带等成品。

 

“当客户询盘没有提到具体的产品需求时，业务员们还要花费一封询盘的时间去询问客户到底需要什么产品，因为多种原因，好多客户在第一步就把我们淘汰了，有的甚至压根就不会回复。”

 

可见，客源多是好事，但不能明确客户需求就令人头大了。

 

全球搜数据大师的客户轨迹跟踪，以及定制表单帮助客户解决了难题。

收到询盘点击询盘结果，客户的询盘来源一目了然。

同时客户所有的的页面浏览情况，以及互动情况都记录在数据大师后台，这样的方式，也避免了业务员离职，新的业务员难以接手的问题。

 

 

痛点三 潜在客户的持续跟进

 

“之前公司砸了大笔的钱做广告，参加展会，买海关数据，但是循环利用的客户微乎其微，也不知道哪些客户是重点客户，让人很是头疼。”

 

大多数外贸业务员的时间都非常的宝贵，如何在有效的时间内跟进最有效的人呢？那就是在跟进之前做好客户调查。

 

但是谷歌搜索，社交搜索一圈下来会花费不少的时间，是否每个客户都需要我花这么多精力去挖掘呢？

 

 

 

“全球搜数据大师的AI用户画像与AI成交分析师，大大的解决了我们的难题，客户的数据只需要通过客户的邮箱信息便能一键查询出客户的社交，工作，电话，教育等信息，花更少的时间获取到客户的更多有效联系方式。”

 

 

 

除此之外新上线的AI成交分析师，经过无数次的成交建模，通过分析客户的询盘，用户画像，浏览轨迹，互动情况，在询盘伊始就为你的成交概率打分！让你的外贸跟单更具有针对性！

 

AI人工智能，毫无疑问的是大热趋势，在大数据的时代下如何利用大数据乘风扬航，是目前所有企业要思考的，愿屏幕前的你，选对船帆，就此远航。